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CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Estas condiciones son aplicables únicamente en la tienda online.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO:

1. Titularidad del dominio www.moblesbustos.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.moblesbustos.com, corresponde a ROURE MOBILIARI, S.L., sociedad legalmente constituida en España con CIF B43640994 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 38865, Folio 11, Hoja B-338674 (en adelante MOBLES BUSTOS ).
Para cualquier consulta, puede contactar con MOBLES BUSTOS  en el e-mail info@moblesbustos.com o en el teléfono 977.57.08.98 Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 horas, de lunes a viernes. Sábados de 11:00 a 13: 30 horas.

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de MOBLES BUSTOS , así como las transacciones comerciales que surjan entre MOBLES BUSTOSy los usuarios del dominio www.moblesbustos.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. MOBLES BUSTOS  podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso , así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

3. Información suministrada en el website.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.moblesbustos.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
 
MOBLES BUSTOS no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de MOBLES BUSTOS o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de MOBLES BUSTOS o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a MOBLES BUSTOS, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso,la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de MOBLES BUSTOS de sus contenidos o servicios.

5. Responsabilidad de MOBLES BUSTOS

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive,incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a MOBLES BUSTOS por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. MOBLES BUSTOS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MOBLES BUSTOS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MOBLES BUSTOS, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. MOBLES BUSTOS no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular MOBLES BUSTOS  no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Enlaces a otros sitos Web

Esta Web contiene enlaces a otras Web que no son de MOBLES BUSTOS .Estos enlaces se facilitan únicamente para su referencia y conveniencia y no implican ninguna adhesión al contenido de las Web de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. MOBLES BUSTOS  no tiene ningún control sobre dichas Web y por lo tanto no acepta ninguna responsabilidad por sus contenidos. EL usuario asume su propio riesgo al acceder y/o utilizar las Web de terceros.

7. Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de usocontenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de MOBLES BUSTOS, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, MOBLES BUSTOS  no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.moblesbustos.com el usuario se obliga a:
 a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
 b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus,código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MOBLES BUSTOS  de cualquier otro usuario, de los proveedores de MOBLES BUSTOS  o en general de cualquier tercero.
 d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por MOBLES BUSTOS , asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
 e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos,informaciones, programas o documentos electrónicos de MOBLES BUSTOS , sus proveedores o terceros.
 h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.


8. Privacidad y protección de datos personales.


A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, MOBLES BUSTOS  te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de MOBLES BUSTOS  con los datos obtenidos en el website www.moblesbustos.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. De vez en cuando puede ser que te contactemos para enviarte información comercial o publicitaria. Si no deseas recibir
dicha información por favor indícalo.
 En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.moblesbustos.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: MOBLES BUSTOS S.L. REF.: DATOS PERSONALES, Ctra Santa Bárbara, s/n, 43560-Tarragona o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@moblesbustos.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
 
MOBLES BUSTOS  se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Para asegurar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que recogemos "on line", utilizamos redes de datos protegidas por sistemas de cortafuegos, y de protección de contraseñas, entre otros. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados que tienen necesidad de utilizarlos y que han sido formados para manejar dichos datos en la debida forma, observando estrictos niveles de confidencialidad. Aunque no podemos ofrecer garantías absolutas sobre la pérdida, el mal uso o la alteración de los datos, nos esforzamos por evitar tales desafortunadas eventualidades.

9. Cookies.

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.moblesbustos.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por MOBLES BUSTOS y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.

II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

10. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.moblesbustos.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadirel producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.moblesbustos.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de MOBLES BUSTOS en España. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MOBLES BUSTOS  constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MOBLES BUSTOS  y sus clientes. MOBLES BUSTOS archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de MOBLES BUSTOS  te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación MOBLES BUSTOS  no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10.1. Nuestro derecho a no aceptar su pedido o a cancelar su compra.

El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones (entre otras), en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

  1.      el producto no está disponible / en stock
  2.      su información de facturación no es correcta o verificable;
  3.      su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
  4.      es usted menor de 16 años;
  5.      es usted un distribuidor;
  6.      existía un error evidente en el precio ofrecido;
  7.      no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada;
  8.      en caso de erratas evidentes en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores evidentes en la información del Sitio web.

Asimismo, MOBLES BUSTOS se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.


11. Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en www.moblesbustos.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A estos hay que añadirlos plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. En algunos productos observarás la mención "Próximamente". Esto indica que el producto aún no ha salido a la venta y que estamos a la espera de confirmación de fechas por parte del proveedor. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que MOBLES BUSTOS  no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo MOBLES BUSTOS  se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

12. Gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión están comprendidos en el precio. Para envíos a Baleares o Canarias deberás consultar el precio de envío a la siguiente dirección de correo info@moblesbustos.com.

13. Modos y plazos de envío.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, MOBLES BUSTOS  se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a la empresa de mensajería MRW Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, MRW entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, MRW entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. MRW no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por correo electrónico info@moblesbustos.com o por teléfono 977.57.08.98 dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado,asi como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

14. Pago

MOBLES BUSTOS  te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

  •  Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa y MasterCard. En el caso de que el TPV informara de la denegació  de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

 
15. Derecho de desistimiento.

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.moblesbustos.com contactando previamente a nuestro departamento de devoluciones mediante correo electrónico a la siguiente dirección:
pedidos@moblesbustos.com Sólo aceptaremos devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en www.moblesbustos.com. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 2 días hábiles desde la recepción del pedido. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes: 
 
 a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a nuestra tienda, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas por nuestro proveedor. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido, ni los gastos de devolución;
 
 b) Producto defectuoso de origen: Una vez que MOBLES BUSTOS  recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo MOBLES BUSTOS de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
 
c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: MOBLES BUSTOS  correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.



16. Garantía de los productos.

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el segundo año, MOBLES BUSTOS  se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.MOBLES BUSTOS realizará cambios o devoluciones siempre que:
 
 a) Se dé comunicación previa a nuestro departamento de devoluciones mediante correo electrónico a la siguiente dirección: devoluciones@moblesbustos.com. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
 
 b) El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

17. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.  MOBLES BUSTOS  no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que MOBLES BUSTOS  sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto,MOBLES BUSTOS  procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

18. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en www.moblesbustos.com se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales
de Barcelona (España)
 
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 10-03-2013.